En route vers la certification ISO 20121:2024
Partage d'experience du 2M2C sur leur démarche de durabilité avec comme objectif la certification ISO 20121
2M2C
Le 2M2C Montreux Music & Convention Centre est un lieu d’accueil d’événements professionnels, culturels et grand public situé à Montreux. Actuellement en pleine rénovation, l'équipe a décidé d'entreprendre une démarche d'accompagnement de durabilité subventionnée par canton de Vaud avec pour objectif la certification ISO 20121:2024.
Nous souhaitions partager cette démarche en cours, ainsi que leur retour d'expérience pour vous démontrer qu'avec un objectif et des ambitions, tout est réalisable !
Leur stratégie
- Pourquoi avez-vous entamé une stratégie de durabilité pour le 2M2C ?
Le 2M2C va bientôt rouvrir ses portes ( été 2026) après une transformation vraiment majeure. On ne pouvait pas réinventer ce lieu sans intégrer pleinement la question de la durabilité. Quand on est situé dans un cadre aussi exceptionnel, entre lac et montagnes, et qu'on fait partie d'un écosystème culturel et économique aussi exigeant, on a une vraie responsabilité. Il fallait que le 2M2C devienne exemplaire en matière de développement durable. Et puis, c'est ce qu'attendent nos clients, nos partenaires, les artistes qui viennent chez nous : ils veulent du sens, ils veulent qu'on fasse mieux.
- Pourquoi avoir décidé de réaliser plusieurs certifications ? Pourquoi Vaud Promotion et ISO 20121 ?
Nous avons adopté une approche ambitieuse et cohérente en visant plusieurs niveaux de certification. L'ISO 20121 représente la référence internationale pour la gestion durable des événements, c'est une norme exigeante mais très opérationnelle, spécifiquement conçue pour notre secteur. Elle nous permet de structurer nos actions de manière rigoureuse et de fédérer toute l'équipe autour d'un objectif commun clairement défini. La certification Vaud Promotion Ambassadeur affirme quant à elle notre ancrage territorial et nos engagements locaux. Il nous tient à cœur de démontrer que nous contribuons activement au rayonnement responsable du canton. Enfin, Swisstainable s'inscrit dans notre volonté de soutenir cette démarche au niveau national. En tant qu'acteur clé du territoire, nous nous devons de défendre et promouvoir ce programme qui tient également à cœur de Montreux en tant que destination. Cette stratégie multi-niveaux nous permet d'être reconnus à différentes échelles : le niveau Ambassadeur pour l'ancrage cantonal, l'ISO 20121 pour la reconnaissance internationale, et Swisstainable pour le positionnement national.
- Quel est l'intérêt du mandat d'accompagnement du Canton de Vaud ?
Franchement, c'est un vrai coup de pouce pour se lancer ! Ça permet d'accéder à un accompagnement professionnel de qualité tout en allégeant les coûts. Mais au-delà de l'aspect financier, c'est aussi un signal fort : le Canton nous dit "on vous soutient dans votre démarche" et crée les conditions pour que des projets comme le nôtre puissent voir le jour.
La certification ISO et l'accompagnement
- Est-ce que la certification ISO 20121 est aussi complexe qu'on l'imagine ?
Alors oui, c'est exigeant, on ne va pas se mentir. Mais c'est tout à fait faisable si on s'y prend bien, avec de la méthode et une équipe motivée. L'important, c'est de ne pas voir ça comme un obstacle mais comme une vraie opportunité de mieux faire les choses, de se structurer. Ce qui paraît abstrait au début devient très concret et utile au quotidien.
- Comment ça se passe concrètement, l'accompagnement pour la certification ?
Nous avons travaillé avec PME Durable qui nous a pris par la main : diagnostic de départ, plan d'action, rédaction des documents, sensibilisation des équipes... L'accompagnement, ça nous a fait gagner un temps fou et éviter les erreurs classiques. Surtout, on a pu construire une démarche vraiment sur mesure, qui colle à notre réalité. C'est clairement un facteur de réussite.
- Qu'est-ce que vous avez appris dans ce cheminement ?
Que la durabilité, ce n'est pas une contrainte mais une vraie opportunité de se transformer ! Cette démarche nous a amenés à remettre en question nos habitudes, à mieux dialoguer avec nos partenaires, à remettre du sens dans nos décisions. Et puis ça a renforcé la cohésion des équipes autour d'un projet qui a du sens.
- Quels ont été les principaux défis ?
Le plus gros challenge, ce sera de faire vivre la démarche au quotidien, pas seulement sur le papier. Il faut embarquer tous les métiers, jongler avec le timing en parallèle des opérations courantes, et surtout transformer les bonnes intentions en actions concrètes. La gestion du changement, surtout dans un contexte de réouverture, ça demande beaucoup d'agilité.
Le mot de la fin
" La durabilité, ça ne se décrète pas, ça se construit jour après jour. Mais avec les bons outils, les bons partenaires et une vraie volonté, ça devient un formidable levier d'innovation et de différenciation. Nous encourageons vraiment toutes les PME et institutions à se lancer : c'est un chemin exigeant, mais qui transforme profondément et positivement. "
Jean-Pierre Pigeon - Directeur général du 2M2C
ISO 20121:20024
- ISO 20121:2024 une norme internationale qui établit un système de management pour la responsabilité sociétale des événements, visant à aider les organisateurs à planifier et à mettre en œuvre des événements plus durables. Elle couvre les aspects économiques, sociaux et environnementaux de la gestion événementielle, en encourageant l'amélioration continue.
- Audit externe
- Validité 3 ans
Avantages :
- Approche adaptée pour le monde de l'événementiel
- ISO permet d'être flexible en fonction de la taille de votre structure.
- Une norme et reconnaissance internationale
- Reconnu Swisstainable III
VAUD AMBASSADEURS
- VAUD AMBASSADEURS est une communauté vaudoise qui rassemble des entreprises, productrices, producteurs, entrepreneures et entrepreneurs du Canton de Vaud. Labellisées autour de 23 critères dont la durabilité, ces institutions représentent fièrement les couleurs de la marque VAUD. Elles partagent des valeurs communes qui incarnent l’excellence vaudoise et contribuent ainsi à l’identité et la réputation du canton.
- Audit externe
- Validité 3 ans
Avantages :
- Un réseau dynamique de rencontres et d’opportunités de développement
- Reconnu Swisstainable II
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